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Die Kundenverwaltung des CRM-Kontaktmanager
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Erfolgreiches Kundenmanagement
Die Kundenakte hält stets alle Informationen Ihrer Kunden
an einem zentralen Ort bereit. Mit einem Klick
haben Sie Zugriff auf alle Informationen. Auch
Dokumente, E-Mails und Faxe sind direkt in der
Datenbank abgelegt und mit den Kunden verknüpft.
Selbst nach Jahren werden Sie Ihre gewünschten
Informationen schnell und sicher wiederfinden.
Graphisch werden Ihnen die Umsätze der letzten
Jahre gezeigt. |
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Der
CRM-Kontaktmanager ist so entwickelt, dass Sie
beliebig viele Ansprechpartner zu Ihren
Firmenkunden anlegen können, ohne die Übersicht zu
verlieren. In separaten Akten halten Sie
Informationen zur Firma und zu Ihren Kontakten
fest. Sie kennen die Interessen des
Geschäftsführers, wissen aber auch die
Telefonnummer des Entscheiders. |
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Übersichtliche Kundenhistorie
Alle Aktivitäten, die mit den Kunden stattfinden,
halten Sie im CRM-Kontaktmanager fest, bzw. erstellen
Sie aus dem CRM-Kontaktmanager heraus. Das wird Ihnen
eine Menge Arbeit sparen. Denn hier
planen Sie Termine
schreiben Sie personifizierte Briefe
versenden Sie E-Mails
erstellen Sie Aufgaben
notieren Sie jedes Telefonat |
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Regelmäßige Erinnerungen
Mit den regelmäßigen
Erinnerungen pflegen Sie wichtige
Kundenbeziehungen auf ganz individuelle Art.
In von Ihnen definierten Zeitintervallen werden
Sie regelmäßig an die Kontaktaufnahme zu Ihren
Kunden erinnert. |
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Verteilerlisten
Nutzen Sie die Verteilerlisten, um Ihre Kunden
schnell und einfach zu klassifizieren. Den Inhalt
der Verteilerlisten bestimmen Sie natürlich
selbst. Mit Verteilern lassen sich dann schnell
Selektionen erstellen, die z.B. für Serienbriefe
genutzt werden können. |
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To-Do-Listen
Ist es Ihnen auch schon passiert, dass Sie mit
einem Kunden telefonieren, auflegen und dann
merken, dass Sie schon wieder vergessen haben, ihn
nach einer bestimmten Sache zu fragen? Erstellen
Sie sich jetzt einfach eine To-Do-Liste für jeden
Kunden und sobald Sie die Akte des Kunden öffnen,
öffnet sich auch die To-Do-Liste. Sie können
einfach nichts mehr vergessen. |
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Routenplaner / Standortanzeige
Lassen Sie sich den Standort Ihres Kunden in Internet-Maps anzeigen.
In der Professional-Edition steht Ihnen zusätzlich
ein komfortabler Routenplaner zur Verfügung. |
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Beziehungen herstellen
Kunden stehen oft in irgendeiner Beziehung
zueinander. Halten Sie hier fest, um welche Art
der Beziehung es sich handelt. |
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