Kundenverwaltung/Kontaktverwaltung

Erfassen Sie alle Ihre Kunden und Interessenten. Jeder Kunde kann genau klassifiziert und gruppiert werden, egal ob Firmen- oder Privatkunde. Sie behalten stets den Überblick über kundenspezifische Daten, da jedem Kontakt umfangreiche Informationen hinterlegt werden können. Details...

Kalender

Der Kalender im CRM-Kontaktmanager zeigt Ihnen alle Termine für Sie und Ihre Mitarbeiter. Die Wahl zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht ermöglicht es Ihnen, eine genaue Ansicht über einen definierten Zeitraum zu erhalten.  Details...

E-Mailverwaltung

Mit dem Kontaktmanager können Sie E-Mails versenden und empfangen. Die E-Mailverwaltung kann auch E-Mails von MS-Outlook® ab 2003 oder im EML-Format verarbeiten und mittels E-Mail-Regel-Assistent werden die E-Mails direkt dem Kontakt hinterlegt, den sie betreffen. Details...

Historien/Aktivitäten

Die Historie sorgt dafür, dass Sie alle bisher getätigten Aktivitäten überblicken können. Sie wissen genau, wann das letzte Telefonat stattfand und wann das Angebot zum Kunden gemailt wurde. Dokumente, wie E-Mails und Briefe, sind in den Historien hinterlegt. Des Weiteren planen Sie mit den Aktivitäten die nächsten Schritte und lassen sich daran automatisch erinnern. Details...

Projektverwaltung

Mittels der Projekte halten Sie fest, was Sie Ihrem Kunden verkaufen möchten. Dabei kann es sich um Produkte, Dienstleistungen oder Verträge handeln. Hier notieren Sie die Eckdaten, wie Start, Ende, Umsatz und Projektstatus. Mit Hilfe der Projekte haben Sie im Laufe der Zeit einen genauen Überblick über erfolgreiche Verkaufsabschlüsse pro Kunde. Details...

Korrespondenz

Briefe und E-Mails, die Sie mit dem CRM-Kontaktmanager erstellen, werden direkt mit dem betreffenden Kontakt verknüpft und in der zentralen Datenbank abgelegt. Mit Hilfe von Standardtexten ist es ein Leichtes, professionelle Briefe zu erstellen. Details...

Netzwerk/Mehrbenutzerumgebung

Die CRM-Kontaktmanager Basic-Edition kann auch im Netzwerk eingesetzt werden. Alle Ihre Mitarbeiter greifen immer auf aktuelle Daten zu und sind über den letzten Stand des Kunden informiert. In einer Mehrbenutzerumgebung ist es wichtig, Zugriffsrechte zu vergeben. Denn nicht jeder Benutzer soll Einblick in alle Daten bekommen. Mit dem CRM-Kontaktmanager Admin erteilen Sie umfangreiche Benutzerrechte auf Benutzerebene.

Selektionen/Auswertungen

Selektieren Sie auf einfache Weise bestimmte Kundengruppen, um zielgerichtet Serienbriefe oder -E-Mails zu erstellen. Mit der direkten Anbindung an MS-Word® sind Ihre Briefe im Handumdrehen erstellt. Alle Serienaktionen werden direkt dem jeweiligen Kunden als neue Aktivität hinterlegt und lassen sich leicht nachverfolgen. Details...

Mobiler Außendienst-Abgleich

Mit dem optionalen Außendienst-Abgleich haben Sie zukünftig Ihre Kundendaten auch unterwegs immer abrufbereit. Einfach die Master-Daten auf die lokale Datenbank auschecken und Sie können auf Reisen, auf Messen oder beim Kunden vor Ort Daten abrufen, ändern oder hinzufügen. Beim späteren einchecken werden Ihre Daten mit den Master-Daten synchronisiert. Details...

Ready for Mini-Notebook

Der CRM-Kontaktmanager ist auch für Mini-Notebook Auflösungen geeignet. Wird die Auflösung von 1024x768 Pixel unter-schritten, passt der CRM-Kontaktmanager automatisch die Fensteransichten auf das geringere Format an.

Weitere Informationen rund um den Sumerasoft CRM-Kontaktmanager

Detaillierte Produktinformation

Informationsbroschüre

Produktblatt CRM-Kontaktmanager Basic

Preise für Einzel- und Netzwerklizenzen

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