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 Der
im Baden-Württembergischen ansässige Spezialist
für Endverpackungstechnik,
die
R. WEISS
Verpackungstechnik GmbH & Co. KG, beauftragte das
Software-Unternehmen
Sumerasoft
mit der
Entwicklung und Einführung einer für das
Unternehmen maßgeschneiderten
CRM-Kundenverwaltung.
R.
WEISS konzipiert und liefert vom
ECONOMYLINE-Aufrichter bis zur komplexen
Top-Loading-Roboterlinie maßgeschneiderte
Verpackungslösungen. Zusammengefasst lässt
sich das Programm des Unternehmens mit den
Begriffen “Aufrichten, Füllen, Verschließen
und Sammelverpacken“ von Produkten für nahezu
alle Industriebereiche beschreiben. Um ein
optimales und effizientes Kundenmanagement
realisieren zu können, entschied sich R. WEISS
für die Einführung der CRM-Software
“Sumerasoft CRM-Kontaktmanager“. Mit der Software
können alle Kundeninformationen zentral
aktuell gehalten, sowie allen Mitarbeitern
transparent dargestellt werden. Ein
ausgeklügeltes System im Hintergrund macht es
möglich, den “Sumerasoft CRM-Kontaktmanager“
anwenderfreundlich zu gestalten und doch alle
eingepflegten Informationen zu geballtem
Wissen zu bündeln. R. WEISS profitiert von den
schnellen Informationsflüssen durch das neue
System: Kunden können unternehmensweit
vorbildlich betreut werden, konkrete
Vertriebskennzahlen liefern den aktuellen
Stand der Verkaufsprojekte, Marketingprojekte
werden planbar durch die Erreichung der
gewünschten Zielgruppe mit effektiven
Verkaufskampagnen.
Anbetrachts der wachsenden Offenheit der
Märkte und der damit einhergehenden
Verschärfung des Wettbewerbs ist die Gefahr
groß, seine Kunden an einen Mitbewerber zu
verlieren. Zufriedene Kunden bleiben ihrem
Unternehmen treu. Um dem Druck der Mitbewerber
standhalten zu können, ist eine perfekte
Kundenbetreuung unablässig – dies ist heute
mit Unterstützung einer hilfestellenden
CRM-Software möglich. |
R. Weiss
Günstiger Einstiegspreis