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Häufig gestellte Fragen

 

Sie brauchen eine schnell einsetzbare Lösung?

Mit dem Sumerasoft CRM-Kontaktmanager erhalten Sie eine Software-Lösung, die Sie selbst installieren können. Umfangreiche Kenntnisse sind dazu nicht nötig. Nach der Installation können Sie sofort mit dem Sumerasoft CRM-Kontaktmanager arbeiten.

 
 
 

Sie wollen zunächst klein anfangen, aber sich die Möglichkeit offen halten, später weitere Benutzer einzubinden?

Mit der kostenlosen MS SQL Server 2005 Express Edition® Datenbank können Sie bequem mit dem Sumerasoft CRM-Kontaktmanager als Einzelplatzlösung starten. Kommen später Benutzer hinzu, erweitern Sie einfach Ihre CRM-Kontaktmanager Lizenzen und arbeiten im Netzwerk.

 
 
 

Sie möchten während eines Telefonats schnell die gewünschten Kundeninformationen abrufen können?

Die Übersichtlichkeit und einfache Bedienung vom Sumerasoft CRM-Kontaktmanager sorgen für ein sicheres Handling im Umgang Ihrer Datenfindung. Mit der vierdimensionalen Tiefenansicht bekommen Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Gesprächspartner.

 
 
 

Wollen Sie Ihre Korrespondenz vereinfachen?

Mit der Pflege von Standardtexten direkt im Sumerasoft CRM-Kontaktmanager haben Sie immer den passenden Textbaustein für Ihre Anschreiben und Angebote. Außerdem können Sie sich Muster-Dokumente in MS-Word® erstellen und diese als Briefvorlage im Sumerasoft CRM-Kontaktmanager einsetzen.

 
 
 

Alle Mitarbeiter sollen auf stets aktuelle Kundendaten zugreifen?

Mit dem Sumerasoft CRM-Kontaktmanager arbeiten Ihre vernetzten Mitarbeiter mit einer zentralen Datenbank. Somit greifen alle auf den gleichen Datenbestand zu und sind immer auf dem neuesten Stand. Im Hintergrund vom Sumerasoft CRM-Kontaktmanager arbeitet die leistungsstarke SQL-Server Datenbank von Microsoft®.

 
 
 

Sie möchten Ihr Budget nicht zu stark strapazieren?

Mit attraktiven Einstiegspreisen bietet der Sumerasoft CRM-Kontaktmanager ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei steigender Lizenzanzahl sinkt der Lizenzeinzelpreis. Und, der Sumerasoft CRM-Kontaktmanager arbeitet nach dem Concurrent-User Lizenzmodell. Das heißt, Sie müssen nicht für jeden Benutzer eine Lizenz erwerben, sondern so viele Lizenzen, wie sie gleichzeitig arbeitende Benutzer benötigen. So können Sie bis zu 50% Lizenzkosten sparen.

 
 
 

Sie wollen einheitliche Strukturen in Ihren Projekten und Aktionen?

Die integrierte Floskelfunktion im Sumerasoft CRM-Kontaktmanager sorgt dafür, dass Projekte und Aktivitäten auf Wunsch einheitlich benannt werden. So entgehen Sie dem sonst zwangsläufigem Problem bei einer Selektionserstellung: Wer hat was wie geschrieben? Die Rechte für eine freie Eingabe oder zur Änderung von Floskeln können auf Benutzerebene vergeben werden.

 
 
 

Sie wollen eine schnelle Übersicht über die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter?

Erstellen Sie sich Auslastungsberichte Ihrer Mitarbeiter, pro Mitarbeiter und Sie haben Einblick in die Wiedervorlagen Ihrer Mitarbeiter.

 
 
 

Sie brauchen teamfähige Projekte und Historien?

Mit dem Sumerasoft CRM-Kontaktmanager bilden Sie Teams, die abteilungsübergreifend auf Ihren Kundenstamm zugreifen können. Dabei haben Sie die Möglichkeit, bei jedem folgenden Datensatz das Team weiterhin einzubeziehen oder nur auf Personenebene anzulegen. So können Sie beispielsweise einen Kunden, seine Ansprechpartner und sein Projekt auf Teamebene anlegen. Aktivitäten wie Vertragsverhandlungen werden aber nur unter dem Vertriebsmitarbeiter angelegt. So hat der Produktionsleiter Einblick in die Projekte, hat aber keine Einsicht in vertragliche Details.

 
 
 

Sie wollen Gebietsschutz für Ihre Vertriebsmitarbeiter?

Mit dem Selektionsschema vom Sumerasoft CRM-Kontaktmanager können Sie auf Wunsch Ihren Kundenstamm nach bestimmten Kriterien zuordnen. Z. B. nach Postleitzahlen. So bekommt Verkäufer A alle Kunden im Postleitzahlengebiet 1000-2000, Verkäufer B alle von 2001- bis 3000 usw. Sie können aber auch nach Branche, Gebiet oder Land Selektionen erstellen. Viele Konstellationen sind möglich.

 
 
 

Sie wollen Zuständigkeiten delegieren?

Durch die Änderung des Zuständigen in dem jeweiligen Datensatz können Sie schnell eine Aktion von Mitarbeiter A an Mitarbeiter B delegieren.

 
 

Ihre Vorteile

Günstiger Einstiegspreis

Einfache Bedienung

Sofort einsatzbereit

Keine Folgekosten

Sicheres Datenbank-System dank Microsoft SQL®

Testen Sie unsere CRM-Software unverbindlich 30 Tage.

 
 

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